Retour- en ruilbeleid

Bedankt dat u voor Shenyang Lingdaoyi E-Commerce Co., Ltd. hebt gekozen als uw leverancier van keukengereedschap. Wij streven ernaar onze klanten hoogwaardige producten en een prettige winkelervaring te bieden. Als u niet volledig tevreden bent met het ontvangen product, regelen we graag een retourzending of ruiling. Lees ons retour- en ruilbeleid aandachtig door om te zien hoe u te werk moet gaan.

1. Retourperiode

U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw product een retour- of ruilverzoek indienen.

2. Productconditie

Alle geretourneerde producten moeten ongebruikt en intact in de originele verpakking worden geretourneerd.

Producten moeten vergezeld gaan van alle accessoires en handleidingen.

3. Retour- en ruilproces

Neem contact op met onze klantenservice via service@hivtoraj.com om een ​​retour- of ruilverzoek in te dienen, inclusief uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem.

Onze klantenservice zal uw verzoek beoordelen en u verdere instructies geven.

4. Retourkosten

Als de reden voor de retourzending te wijten is aan problemen met de productkwaliteit of een onjuiste verzending, betalen wij de retourkosten.

In andere gevallen, zoals bij retourzendingen vanwege een persoonlijke bedenking, zijn de retourkosten voor rekening van de koper.

5. Ruilen

Als u ervoor kiest om een ​​artikel te ruilen, geef dan aan welk artikel u wilt ruilen. Het ruilproces kan vertraging oplopen, maar we doen ons best om het te versnellen.

6. Terugbetalingen

Terugbetalingen worden verwerkt nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, doorgaans binnen 5-7 werkdagen.

Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

7. Disclaimer

Artikelen die beschadigd zijn door oneigenlijk gebruik, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van kwaliteitsproblemen. Heeft u vragen of hulp nodig? Neem dan gerust contact op met:

E-mail: service@hivtoraj.com

Tel: 19272441985

Adres: Nujiang North Street 215-2, Yuhong District, Shenyang, provincie Liaoning (2-5-2)

Bedankt voor uw begrip en steun aan Shenyang Lingdaoyi E-Commerce Co., Ltd. We kijken ernaar uit u te blijven voorzien van hoogwaardige producten en diensten.

Met vriendelijke groet,

Het team van Shenyang Lingdaoyi E-Commerce Co., Ltd.